你们送货到哪些地点？

 

我们在全球范围内发货。

 

你们的交货时间是多少？

 

包裹投递时间为周一至周六 09:00 -17:00。周日及公众假期不送货。

 

我需要多长时间才能收到订单？

 

我们将尽力在 5-7 个工作天内交付您的订单（交货时间可能因销售日而异）。

 

请注意，对于因无法预见和无法控制的情况而导致的任何运输延误或任何类型的损失， 小米不承担任何责任，例如：无法联系到收件人或无法联系到收件人；订单地址不正确；天气状况等

 

在这种情况下，我们将尽力通知客户延迟和预计交货日期。如果我选择以下付款方式，为什么我的交货会延迟：（PayPal、COD）为了确保万无一失且安全的交易，这些支付网关会保留 24 小时交货。

 

一旦我们收到他们的绿色信号，我们将立即发货。送货费？

 

详情请参阅结帐页面。

 

收到包裹时需要提供身分证明吗？

 

不，不是，尽管授权/预期收件人将被要求在包裹交付时签署交付文件。

 

收到货后该怎么办？

 

所有小米包裹在发货给您之前都在仓库中完美密封。

 

收到后，请检查包装/盒子的外部状况，看看是否有任何损坏迹像或包装在运输过程中是否已打开。

 

如果您对货件的状况有疑问，我们建议您不要签收。相反，请将您的包裹交给快递员，我们将在几天内为您更换该物品。建议顾客在从送货包装中打开产品时拍摄影片。

 

如果客户收到损坏或不完整的物品，则该影片将作为证据。

 

如果顾客收到损坏的商品，可以要求退款，但必须提供影片证明。

 

运费不退还。

 

若未提供视频证明或产品开箱后制作了视频，顾客将无权获得退款。如果您在打开包裹时发现箱内产品拆封或缺失，请在收到货件后24小时内联络小米客服。

 

我可以更改我的送货地址吗？

 

下订单后，您将无法更改送货地址。

 

您必须取消订单并使用正确的地址重新订购产品。如果您已经付款，我们将根据退款条款和条件将款项退还给您。

 

如果包裹投递给错误的人怎么办？

 

请联络我们的送货合作伙伴或小米客户服务以获取有关此类问题的协助。

 

谁是您的送货合作伙伴？

 

详情请参阅订单页面。

 

如果我有投诉或疑问，如何追踪我的订单并联系快递员？

 

请透过追踪您的订单或使用您的追踪号码直接透过我们的运送合作伙伴的网站来追踪您的订单详细资讯。我们的送货合作伙伴的联络资讯可以在他们的网站上找到。